{{item.promotionRemark}}
{{item.memberCardName}}
{{item.price}}
{{item.originalPrice}}
{{item.remark}}
(模板+工具)
抵扣劵 (无可用劵)
买就送!会员充值成功后添加客服企业微信,领取神秘大礼包!
{{coupon.deductAmount}}
{{coupon.memberCouponName}}
{{coupon.expirationTime}} 到期
首页 Excel模板 人事管理 绩效考核 电商客服KPI考核制度Excel模板
搜索历史:
{{item}}
{{index + 1}} {{index + 1}} {{index + 1}} {{index + 1}} {{item.searchContent}}
{{item.searchContent}}
搜索

电商客服KPI考核制度Excel模板

来源:桃花扇底 {{likeCount}} {{commentCount}} 评论 2023/11/11 15:19:17
收藏 已收藏
电商客服KPI考核制度.xlsx
文件类型:xlsx 文件大小:121.19 KB 下载次数:0 次
立即下载
电商客服KPI考核制度Excel模板:客服团队运营与考核。文档内容主要围绕客服团队的运营与考核展开,包括多个KPI指标及其详细描述、标准和分值。这些指标涵盖了客户满意度、DSR(服务满意度)、销售额、接待量、首次响应时间、平均响应时间、客单价、转化率、专业知识、执行力等多个方面,旨在全面评估客服团队的工作表现。同时,文档还提到了客服奖金和提成制度,以及kpi工资的计算方式,体现了客服团队在提升服务质量和促进销售方面的努力。此外,文档还强调了专业知识、执行力等软性指标的重要性,以及客户满意度在评估中的权重,体现了客服团队在提升服务态度和解决问题的能力上的要求。

电商客服KPI考核制度Excel模板1/1
相关评论
发表
暂无相关评论...
{{item.userName}} {{item.dateDescription}}
{{item.likeCount}} 回复
{{item.content}}
{{child.userName}}@{{child.atUserName}} {{child.content}}
{{child.dateDescription}}
{{child.likeCount}} 回复
电商客服KPI考核制度Excel模板是由Work办公网上传的人事管理Excel通用模板。Work办公网为广大用户提供精品Excel模板在线下载功能,可供下载使用。本作品内容为电商客服KPI考核制度Excel模板,格式为xlsx,大小121.19 KB,页数为1,比例4:3,请使用软件Excel打开,作品中主体文字及图片可替换修改,文字修改可直接点击文本框进行编辑,图片更改可选中图片后单击鼠标右键选择更换图片,也可根据自身需求增加和删除作品中的内容,源文件无水印,欢迎使用Work办公。该模板来自用户分享,如认为平台内容涉嫌侵权,可通过邮件:hdkj_global@sina.com提出书面通知,我们将及时处理。

相关Excel模板推荐

电商部门考核关键数据
电商部门考核关键数据表Excel模板
下载
收藏
电商运营团队KPI
电商运营团队KPI考核表Excel模板
下载
收藏
2023/11/25 11:39:44 581次
市场部员工绩效考核表
市场部员工绩效考核表Excel模板
下载
收藏
2023/11/11 15:19:31 390次
员工年度考核评分
员工年度考核评分-简略-Excel图表Excel模板
员工年度考核评分-简略-Excel图表Excel模板
下载
收藏
电商项目分工执行表
电商项目分工执行表Excel模板
下载
收藏
2023/11/25 11:39:42 320次
工程技术人员绩效考核
工程技术人员绩效考核评价表Excel模板
下载
收藏
电商运营月度工作计划
电商运营月度工作计划表Excel模板
下载
收藏
电商运营计划表
电商运营计划表Excel模板
下载
收藏
2023/11/25 11:39:44 434次
管理人员月考核表
管理人员月考核表 Excel模板
下载
收藏
2023/11/11 15:19:24 352次
网店部门运营经理绩效
网店部门运营经理绩效考核表Excel模板
下载
收藏
财务人员绩效考核表
财务人员绩效考核表Excel模板
财务人员绩效考核表Excel模板
下载
收藏
2023/11/11 15:19:14 890次
电商节日年度促销计划
电商节日年度促销计划安排表(1)Excel模板
下载
收藏
绘制员工考核图表
绘制员工考核图表Excel模板
下载
收藏
2024/8/11 18:28:34 190次
车辆管理考核评分表
车辆管理考核评分表Excel模板
车辆管理考核评分表Excel模板
下载
收藏
2023/11/19 15:19:20 325次
淘宝电商运营策划
淘宝电商运营策划方案Excel模板
下载
收藏
2023/11/25 11:39:52 458次
仓库员工绩效考核表
仓库员工绩效考核表Excel模板
下载
收藏
2023/11/11 15:19:16 351次
桌面版 客服